Lancer sa communauté c’est savoir se différencier, par le ton, la qualité de vos contenus ou de vos membres. Une différenciation purement technologique ne suffit généralement pas, car on est rapidement copié voir dépassé (ou alors elle est vraiment innovante et disruptive). Vos membres doivent trouver une vraie valeur d’usage/de partage.

Voici les 10 commandements de la communauté

(interne et externe) :

• Obtenir le parainage d’un dirigeant de haut niveau
• Donner un sens à l’action en lien avec les problématiques stratégiques
• Définir les modes de recrutement
• Etre clair sur la règle et les rôles
• Instaurer les rituels de la communauté (RDV Hebdo : par exemple « la photo du jour », « l’article du jour »)
• Avoir des moyens technologiques à disposition
• Elaborer le calendrier et faciliter les rencontres
• Vérifier le niveau d’engagement des membres et refonder si nécessaire
• Trouver la place de la communauté pour servir l’organisation
• Communiquer en interne pour inscrire dans la durée

La mise en place d’une communauté doit faire face à 5 défis :

Organisationnel : Revisiter les éléments d’organisation pour faciliter le travail en communauté

Managérial : Créer pour ses collaborateurs des incitations à travailler en réseau et sous la forme de communautés

Communautaire : Développer le sentiment d’appartenance à des communautés

Personnel : Comprendre l’intérêt de chacun à participer à un fonctionnement en réseau et au travail en communauté

Technique : Mettre en place un système qui facilite l’échange d’information et la réflexion commune

Quelques règles pour lancer sa communauté en ligne

• Votre communauté mérite votre respect, il faut si possible créer un endroit que vous pouvez gérer intégralement où vous serez chez vous et où elle se sentira chez elle (interface et ergonomie simples). Il s’agit d’établir un contrat social, une charte claire, qui va permettre un fonctionnement transparent (sinon vos membres auront l’impression d’être trompés, cela va vite se savoir et votre réputation en souffrira).

   

• Ne pas oublier que vous êtes chez vous (il ne s’agit pas d’être un tyran mais si vous avez fondé une communauté, c’est dans un but bien prècis, ne l’oubliez pas en cours de route).

   

• Quand vous rendez votre communauté visible, il faut qu’elle soit déjà un minimum active (quand on passe devant un restaurant, on aime rarement être le premier client, on va là où sont les autres).

source : poncier.org/blog/?p=1465

30 vidéos pour maîtriser les médias sociaux avec Loic Le Meur

Le créateur de Seesmic nous fait pars de son expérience et nous donne pas mal de bon conseils dans cette série de 30 vidéos de 3 minutes chacune.